虽然有很多广告,已经投了钱了,但是我们并不知道效果有多好,但是依然还在坚持。
如果你回到清朝末年,依然可以看到很多文人苦读诗书,想要范进中举,一展才华和报复,可是没多久科举考试就已经退出了历史的舞台。
同样,营销、广告也是这样。很多正在被辛苦训练的技能、技巧,正在迅速过时或者失去实际效果;而很多没有被重视的方式,也在迅速崛起,所以就恰如自媒体的崛起一样,微小的个体也可以发光,随着改革时代下浪潮的先驱者,才会放大预期的效果。
你可以理解为如果科举考试是因为时代的变迁,那么广告营销的变化一定也是因为消费者的变化。
我们都不能否认,现在的消费者都讨厌凭空直白的强势广告,电视广告会选择换台,媒体广告会选择忽视,甚至包括视频广告消费者也可以去选择购买会员来不看广告,大家都在逃避着广告,商家就得想着法的把广告更巧妙的植入他们的脑中。
我们可以看到这样的消费升级变化,更高学历的主流消费年轻群体逐渐成为主力消费者,他们面临的信息环境复杂多变,可能玩着手机,看着电视,还开着电脑打游戏、听音乐,他们面临着大量的情感刺激,他们不会因为一个富有情绪渲染力的文案,就去盲目的购买商品,他们会利用网络先机的搜索引擎去评测对比那些物美价廉的商品,他们喜欢网购,喜欢看评论,喜欢新鲜好玩的事情,并且更重要的是他们的观念正在潜移默化的去影响别的消费群体(影响父母、姥姥、爷爷奶奶)。
这些都是你不容忽视的改变,如果你还在用固有的夸大产品性能的广告来欺骗他们,换汤不换药的包装、定位来糊弄他们,品牌轰炸实际就是贴牌来没有诚意。
那么你可以想像一下,他们可以在搜索引擎中高效精准的确定每一件产品的性能属性,很轻易的就找到第三方的良心测评,他们也可以在万能的某宝中看到海量的同质化商品,并且他们还能很轻易的在某团中,某网中找到任何评价很高,价格低廉又不输于品牌货的同等商品,你觉得他们会选择什么?
越来越多的用户已经不需要品牌方来告诉他们,到底谁的功能更好,到底我应该“认准谁”。
面对这样的情形能怎么办?几年后如果消费者更加不相信广告了,我们难道就不打广告了吗?
当然不是,实际上,我相信广告的角色很有可能会改变。未来的广告,最重要的并不是夸大你的某个属性(因为消费者自然会从其他途径知道,而且也不相信你的自夸),而是在你的优势环节创造兴趣。
某米通过创造粉丝的参与感找到自己的铁杆粉丝,而不需要去做广告,某冰箱通过砸冰箱的事件来公开承认自己的错误,某珠宝通过自己的亲民互动来赢得顾客。
所以,现在很多让消费者觉得“真诚”、“亲近”的品牌,并不是通过过度承诺和自夸,而是通过直面缺点,甚至有时候“拒绝某些消费者”。这个时候,最容易打消别人顾虑的方式,并不是否则这些缺点,反而是勇敢承认。
你不觉的这样多点真诚少点套路的形式反而更让人喜欢吗?
为什么在这个“信任很珍贵”的时代,我们做产品营销,反而有时候要做“逆向营销”,表现一些劣势呢?
因为至少了解一些缺点,反而会让人建立持续的信任。
比如Reevoo曾经做过一个关于电商的研究,发现一部分差评反而会增加购买。
当时的研究显示,在电商页面,95%的用户如果看不到一个差评,会对好评也产生怀疑,从而减少购买。68%的用户恰好因为少量的差评,才决定了最终购买产品,并且相信好评。
研究还发现,一般用户在电商页面只会浏览两个页面,但那些寻找差评的用户平均浏览9个页面——他们是真正想买东西的人,所以会一定要看到差评,了解了潜在的负面有多大,才会购买。
而如果要获取用户的信任,就需要在适当时候反而道而行之,直接、真诚地说一些其他品牌不敢说、不愿意说或者说起来也遮遮掩掩的话。
所以我们不否认别家产品的优势,对于直播高清不卡顿的直播,和可随时随地的自由发起直播,确实是有同质化的存在,不同的是我们的系统是搭建在企业的公众账号下的,观众可以通过公众账号推送的消息,公众账号底部菜单,朋友圈、群内的分享以及扫描二维码进行观看。
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