原标题：【专题报道】点赞！2019年市中心人民医院再出新招执行便民服务，这些改变与您休戚相关！
“太好了，两三天就能预定上胃镜查看，没想到三甲医院也能如此高效！”
“现在预定不同项目的查看，根本都能约在同一天，不必患者来回跑，真是便民利民！”
2019年，咱们在市中心人民医院常常听到相似的好评。事实上，让他们由衷点赞的，不只是就诊过程中一个个看得见、摸得着的改变，更是医院环绕“以患者为中心”理念而立异推出的一项项便民行动。
一年来，医院针对挂号、候诊、收费、预定查看等事务排长队的“痛点”、“难点”问题，进一步完善“互联网+医疗”服务方式，优化预定服务，疏通绿色服务，减缩就医环节，节约就医时刻，实在进步了患者就医体会感与取得感。与此一起，医院还以义诊咨询、急救训练、健康宣教等多样化方式，将便民利民服务延伸至院外，取得大众广泛好评。
——完善急诊院前挂号体系，疏通急诊绿色通道
为增强急诊院前挂号体系的实用性，医院在急诊院前挂号体系的微信进口添加了“患者挂号后估计到院时刻”、“脑卒中、心痛模块症状、体征”等内容。一起加强了对该体系的推行与引导，现在运用人数继续不断的添加，每天来院的急诊患者超越50%运用了该体系，有用引导了急诊患者，完成了急诊治病“急而不难”。使用以来该体系自动排查了近4000名急危重症患者。2019年9月， 《急诊院前挂号——辅佐急诊预检分诊/分级体系》项目荣获广东省医院办理协会首届医院办理立异奖三等奖。
——建立“预定中心”，让患者“最多跑一次”
多个方面数据显现，门诊患者自助就医份额从2018年12月82.38%进步至2019年最高达87.6%，自助缴费份额从2018年12月48.03%进步至2019年最高达52.75%。门诊非急诊患者预定率从2018年12月90.46% 进步至2019年最高达96.4%，截止至11月出院患者复诊预定率达86.05%，查看项目预定率到达100%。
——胃肠镜治疗预定迅猛提速，缓解“查看难”
医院从硬件、软件两方面下手，一方面从头规划了消化内镜中心，将原有的6间内镜室扩展至9间，原有的6台主机32条腔镜增至9台主机近50条腔镜；另一方面，做到量才录用——病房医师出班后到内镜中心“援助”；物尽其用——安排正午班，确保正午休息时刻仍有胃肠镜查看，完成每天12小时一切内镜不闲暇。 当时，市中心人民医院胃镜预定时刻已缩短至3天，肠镜预定时刻缩短至5天左右。
——义诊进大街，健康送下乡，进步全民健康素质
医院结合卫生日、“医师节”、对口帮扶等有清晰的目的性的展开了社区、城镇等健康教育、健康促进和卫生服务进社区作业。2019年共安排义诊35次，参与医务人员共306人次，服务时数计1224小时，服务市民5740人次，免费测血糖1170人次，发放材料3390份，发放药品约14678.5元。此外，2019年医院还安排了医疗小组下乡义诊8次，派出医师80人次，到博罗石湾、惠东平海等城镇卫生院供给义诊和帮扶。
——“急救服务队”加大训练力度，进步全民急救技术
作为高水平医院要点建设单位，市中心人民医院一向致力于为市民供给高水平的健康宣教，如建立“惠州市中心人民医院急救服务队”，至今共派出了231名急救队员，先后走进惠州市国家安全局、市委安排部等机关部分，惠州学院、惠州一中等学校、紫惠高速公路等企业，红花湖半岛广场、江北体育公园等社区展开了31场急救技术训练，训练了5000多人。
2019年，医院还安排展开了两期“急救技术公益训练班”，共面向社会揭露招募训练学员120人，由医院美国心脏协会心血管急救训练中心导师团队免费训练标准急救技术，活动备受市民欢迎。
全科医学科的“健康社区行”义诊活动展开至今共派出56余名医护人员，前往惠城区龙丰社区、惠城区桥西社区、市榜首中学、龙丰公园、黄塘文明广场等展开了5场活动，受惠人数超越600人。
改进就医服务
咱们从未停步
2020年
咱们将以更优质更便民的治疗服务
为您和家人的健康保驾护航
供稿：社会作业部 周婷婷
主编：曾 宁
修改：黄景安
责任修改：
